老陈按下了免持听筒的广播键，让声音在办公区里放出来。然後，他清了清沙哑的喉咙，瞬间切换成了一种极度专业、冷静且充满歉意的公关语气。
「您好，这里是千秋时空旅游售後理赔中心，我是资深专案经理陈建国。请问有什麽可以为您服务的？」老陈甚至凭空给自己编了个全名和头衔。
扩音器里传来一个年轻男子气急败坏的吼叫声，背景音非常安静，显然是在现代的某个室内房间里。「服务个P！叫你们主管出来！我要告Si你们！我要打给苹果日报！」男子的声音因为愤怒而劈岔，「我花十二万买那个什麽民国风华：一九二零上海滩大亨T验营，结果我才刚出时空舱，走到外滩，我的隐形西装就突然消失了！我在大街上只穿着一条四角内K！然後我就被一群拉h包车的流氓当成疯子，把我毒打了一顿，还把我丢在苏州河旁边的垃圾堆里！
我这三天是靠着翻垃圾桶过完的！这叫大亨T验营？这叫乞丐T验营吧！」男子的怒吼声在九楼办公室里回荡。
林承翰紧张地看着老陈，想知道他要怎麽处理这个因为节能模式而受尽屈辱的客人。
老陈脸上的表情没有丝毫变化，他甚至还悠哉地拿起滑鼠，点开了接龙游戏。「李先生，我对您的遭遇感到万分的抱歉与遗憾。
我已经在系统上调阅了您的行程日志。」老陈的声音充满了令人如沐春风的同理心，同时带着一种公事公办的俐落。
「这确实是我们系统的严重过失。我代表公司向您致上最深的歉意。」
「道歉有用吗！我的JiNg神创伤怎麽办！我被当成变态走在上海滩耶！我要去消基会投诉你们广告不实！我要让你们公司倒闭！」李先生不依不饶地咆哮着。「李先生，您当然有权利这麽做。」
老陈语气平缓地抛出了诱饵，「但法律程序非常漫长。为了展现我们解决问题的诚意，公司授权我立刻为您启动顶级客诉补偿方案。如果您愿意在电话中达成和解，我们将立刻全额退还您十二万元的团费。」
扩音器那头的李先生稍微停顿了一下，骂声变小了一点。「退费是基本的吧！那我挨的打怎麽算？」
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